Demographics vs. Psychographics

Такое словосочетание часто встречается на англоязычных маркетинговых форумах и в блогах. Народ спорит о том, потеряла ли актуальность традиционная сегментация населения по таким объективно фиксируемым признакам, как пол-возраст-образование и т.п.

Аргументы противников “объективистского” подхода:

1. Урбанизация, глобализация, эмансипация, интернетизация, влияние масс-медиа, рост благосостояния и все такое прочее привели к тому, что модели социального поведения (потребления или досуга, например) сильно видоизменились и теперь мало зависят от пола, возраста и образования. Женщины ведут себя как мужчины, мужчины как дети, университетская профессура ходит в рваных джинсах и неотличима от своих студентов. То есть различия между полами и возрастными группами еще сохраняются, но они исчезают на глазах. В Америке в этом смысле на первый план выходят расово-этнические различия, отсюда маркетинг для латиноамериканцев, для черных, для мусульман и т.д.

2. Количественные опросы все больше перемещаются в Интернет (впрочем, качественные исследования отчасти тоже), где трудно достоверно зафиксировать пол и возраст респондентов. Поэтому исследования в Интернете в основном базируются на принципах бихевиоральной (особенности поведения) или психографической (особенности восприятия) сегментации.